POLÍTICA DE ENVÍOS

METODORAULAGUILAR 2016 SL (MÉTODO RAÚL AGUILAR) realiza envíos únicamente dentro de España peninsular (no se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla, salvo que se indique expresamente en la ficha de producto). El transportista encargado de la entrega es GLS.

1. Plazos de preparación y entrega

  • Los pedidos se preparan y tramitan en días laborables (lunes a viernes), excluyendo festivos nacionales y locales.
  • El plazo de entrega estimado es de 48/72 horas laborables desde que el pedido sale de nuestro salón, siempre que no existan incidencias con GLS o causas de fuerza mayor.
  • En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, promociones especiales) los plazos podrían ampliarse ligeramente.

2. Datos de entrega

Para gestionar correctamente tu envío es imprescindible facilitar:

  • Nombre y apellidos o razón social.
  • Dirección completa (calle, número, piso, código postal, localidad y provincia).
  • Teléfono de contacto.
  • Correo electrónico para la confirmación y seguimiento del pedido.

No realizamos envíos a apartados de correos.

3. Costes de envío

  • Coste estándar: 6,99 € por pedido.
  • Envío gratuito para pedidos iguales o superiores a 100 € (importe total del carrito tras aplicar descuentos o promociones).

Las condiciones de envío y posibles promociones se muestran actualizadas en el proceso de compra.

4. Dirección de envío y devolución

La preparación de pedidos y las devoluciones se gestionan desde:

Método Raúl Aguilar
C/ Enmedio, nº 22, 1ºB
29740 Torre del Mar (Málaga)
Teléfono: 952 54 58 92
Email: info@metodoraulaguilar.com

5. Seguimiento del pedido

Una vez que GLS recoja tu pedido, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico para poder consultar el estado de tu envío en todo momento.

6. Incidencias en la entrega

Todos los paquetes salen de nuestro salón en perfectas condiciones y debidamente precintados.

  • Si en el momento de la entrega el embalaje presenta daños visibles o signos de manipulación, no aceptes el paquete e indícaselo al repartidor.
  • Contacta con nosotros lo antes posible en info@metodoraulaguilar.com indicando número de pedido y detalle de la incidencia.
  • Si el paquete fue aceptado y detectas un daño oculto, dispones de un plazo de 48 horas desde la entrega para notificárnoslo.
  • En caso de pérdida del paquete o retrasos significativos, contacta con nosotros y gestionaremos la incidencia con GLS a la mayor brevedad posible.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Esta política aplica a las compras realizadas a través de nuestra tienda online y se ajusta al derecho de desistimiento en venta a distancia previsto por la normativa española de consumidores (Real Decreto Legislativo 1/2007 y modificaciones vigentes). Para información más detallada sobre el procedimiento de desistimiento, plazos de reembolso y garantías, consulte nuestra Política de Desistimiento y Garantías.

1. Derecho de desistimiento (14 días naturales)

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución sin necesidad de indicar el motivo, siempre que el producto no esté dentro de las excepciones legales (por ejemplo, productos de higiene personal o cosmética abiertos, productos personalizados, etc.).

Para ejercer tu derecho de desistimiento, comuniícanoslo por cualquiera de estos medios:

  • Correo electrónico: info@metodoraulaguilar.com
  • Formulario de contacto en la web
  • Correo postal: Método Raúl Aguilar, C/ Enmedio, nº 22, 1ºB, 29740 Torre del Mar (Málaga)

En tu comunicación indica: nombre completo, número de pedido, productos a devolver y teléfono de contacto.

2. Cambios de producto

Aceptamos cambios de producto en los mismos plazos y condiciones que las devoluciones. Si deseas cambiar un producto por otro, contacta con nosotros antes de proceder al envío de devolución:

  • Correo electrónico: info@metodoraulaguilar.com
  • Teléfono: 952 54 58 92

Los gastos de envío del cambio corren a cargo del cliente, salvo que el cambio se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

3. Condiciones del producto para la devolución o cambio

Para aceptar la devolución o cambio, los productos deberán:

  • Estar sin usar y en perfecto estado.
  • Conservar el embalaje original, incluyendo cajas, precintos, envoltorios, accesorios y documentación.
  • No haber sido abiertos en el caso de productos de cosmética, cuidado capilar u otros productos de higiene personal, por motivos de protección de la salud e higiene, según permite la normativa de consumo.

Si los productos no cumplen estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o cambio.

4. Gastos de devolución

  • Salvo que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
  • Si la devolución es por defecto del producto, error en el envío o daño durante el transporte, asumiremos los gastos, siempre que la incidencia se comunique en los plazos indicados.

5. Procedimiento de devolución o cambio

  1. Envíanos un correo a info@metodoraulaguilar.com con el número de pedido, los productos a devolver/cambiar y el motivo (opcional).
  2. Te confirmaremos la aceptación e indicaremos cómo proceder.
  3. Puedes traer el producto directamente a nuestro salón o enviarlo por mensajería a: Método Raúl Aguilar, C/ Enmedio, nº 22, 1ºB, 29740 Torre del Mar (Málaga). Teléfono: 952 54 58 92
  4. Si optas por mensajería, recomendamos usar un servicio con justificante de envío, ya que el paquete es tu responsabilidad hasta su recepción en nuestro salón.

6. Plazo y forma de reembolso

Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que nos comunicaste tu voluntad de devolver. El reembolso podrá retenerse hasta la recepción de los bienes o prueba de devolución.

  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Se reembolsará el importe de los productos y, en caso de desistimiento en plazo legal, también los gastos de envío iniciales (tarifa estándar), según exige la normativa española.
  • No se reembolsarán los gastos de envío adicionales por modalidades de entrega más rápidas o especiales.

Para más información, consulte nuestra Política de Desistimiento y Garantías.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido antes de que haya sido preparado y enviado.

  • Si el pedido todavía no ha salido de nuestro salón, procederemos a la cancelación sin coste y realizaremos el reembolso íntegro del importe pagado.
  • Si el pedido ya ha sido enviado, deberás seguir el procedimiento de devolución detallado en la Política de Devoluciones. El rechazo del paquete sin previo aviso no se considera una cancelación válida.

Para cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible:

  • Correo electrónico: info@metodoraulaguilar.com
  • Teléfono: 952 54 58 92

Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados por esta política.

27 de abril de 2026